Guadalajara Santa María negyedében, ahol a jacaranda fák minden tavasszal lilára festették a járdákat, és ahol a szomszédok még mindig név szerint üdvözölték egymást, élt a Mendoza család, akiket a belvárosban álló régi vasboltjukról és arról a hírnevükről ismertek, amely az évek múlásával úgy omladozott, mint a régi bolt falai.
Don Ernesto és Doña Carmen, akik már idősek voltak, rendkívül büszkék voltak. Ahogy mindig mondták, egész életükben azon dolgoztak, hogy a semmiből építsék fel ezt az örökséget. Számukra az áldozathozatal becsületjelvény volt, amelyet másoknak is el kellett ismerniük. De idővel ürügyet adott arra, hogy mindenkit megítéljenek, különösen egy embert: a menyüket, Lucíát.
Lucia nem gazdag családból származott. Egy tonalai varrónő és egy buszsofőr lánya volt, aki tizenöt éves korában meghalt. Fiatal korától megtanult ruhákat javítani, pontos számításokat végezni, és soha nem panaszkodni, bármilyen hosszúak is teltek a napok. Amikor feleségül ment Danielhez, a Mendozák legfiatalabbjához, azt gondolta, hogy egy olyan családba kerül, amely befogadja őt. De ez sosem történt meg. Doña Carmen azt mondta a fiának: „Ez a lány nem való neked. Nincs lélekjelenléte és élettapasztalata.”
Don Ernesto hozzátette: „Még azt sem tudja, hogyan kell viselkedni egy hivatalos asztalnál. Mit fognak szólni a vendégek?” Lucia csendben hallgatott, és továbbra is segített, ahogy csak tudott. Soha nem válaszolt durván, és nem emelte fel a hangját. Azt tette, amiben a legjobb volt: dolgozott.
Évekig ő intézte az üzlet könyvelését, amikor az üzlet hanyatlásnak indult. Digitalizálta az eladásokat, és meggyőzte Danielt, hogy nyisson egy kis online áruházat, és hajnali órákig maradt, hogy teljesítse a rendeléseket. Férje szülei azonban soha nem ismerték el a hozzájárulását. Számukra ízléstelen maradt.
